Les principaux axes d'intervention et d'action du défenseur des droits sont :
- préserver les droits des usagers dans leurs relations avec les services publics,
- défendre les droits de l'enfant,
- lutter contre les discriminations et promouvoir l'égalité
- veiller au respect de la déontologie par les personnes exerçant des activités de sécurité
Il existe 400 délégués du défenseur, présents en métropole et outre-mer dans plus de 600 points d'accueil. Leurs coordonnées et leurs lieux de permanence sont disponibles sur le site indiqué ci-dessous.
